Тарифная политика

1. Принципы тарификации

BINCORT использует модель самостоятельного подключения (self-service): Клиент самостоятельно регистрируется, выбирает тариф и оплачивает его без обязательного этапа внедрения или участия менеджера.

Тарифы различаются количеством доступных каналов, месячным лимитом обращений и набором функций. Ограничение — на количество каналов на выбор Клиента, а не на конкретные названия платформ.

2. Тарифные планы

Lite

• Цена: 1 990 ₽/мес или 19 900 ₽/год (экономия ~17%)
• Каналы: до 2 каналов на выбор
• Обращения: до 100 обращений в месяц
• Подходит для: небольшого бизнеса с одним-двумя источниками обращений

Standard

• Цена: 4 990 ₽/мес или 49 900 ₽/год (экономия ~17%)
• Каналы: до 5 каналов на выбор
• Обращения: до 500 обращений в месяц
• Подходит для: среднего бизнеса с несколькими активными источниками

Maximum

• Цена: 9 990 ₽/мес или 99 900 ₽/год (экономия ~17%)
• Каналы: все доступные каналы без ограничения по количеству
• Обращения: до 2 000 обращений в месяц
• Подходит для: активного бизнеса с высоким потоком обращений из многих источников

Individual

• Цена: от 12 990 ₽/мес (годовой тариф не предусмотрен)
• Каналы: все доступные каналы без ограничения
• Обращения: без жёсткого ограничения
• Расчёт стоимости: MAX(12 990 ₽; 2 990 ₽ + 700 ₽ × кол-во каналов + 5 ₽ × кол-во обращений + доп. модули; стандартный тариф × 1,15)
• Подходит для: крупного бизнеса, нестандартных требований, высокого объёма

3. Пробный период

Каждый новый Клиент получает 5 (пять) календарных дней бесплатного доступа к сервису после регистрации. Пробный период предоставляется один раз для каждой организации.

По истечении Trial-периода без оплаты сервис переходит в режим ограниченного доступа. Накопленные данные не удаляются в течение последующих 3 (трёх) дней льготного периода. После этого данные могут быть удалены.

4. Превышение лимитов

При достижении лимита обращений в текущем месяце:

• обращения не теряются — они продолжают фиксироваться;
• система направляет уведомление о превышении лимита и предлагает перейти на более высокий тариф;
• при превышении более чем на 20% в течение 3 месяцев подряд Исполнитель вправе направить предложение о переходе на соответствующий тариф.

5. Порядок оплаты

Оплата производится авансом через интерфейс личного кабинета с использованием следующих способов:

• банковская карта (Visa, Mastercard, МИР) через Т-Банк или ЮKassa;
• SBP (Система быстрых платежей);
• иные способы, доступные в личном кабинете.

Активация подписки происходит автоматически после подтверждения оплаты — в течение 5 минут. При технических задержках со стороны платёжной системы срок активации может составить до 24 часов.

Чек об оплате направляется на email Клиента в соответствии с требованиями ФЗ № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

6. Автопродление

При оплате ежемесячного тарифа автоматическое списание не производится. Клиент самостоятельно продлевает подписку в личном кабинете до истечения текущего периода.

При выборе годового тарифа действуют аналогичные условия — автоматического списания нет.

Система направляет напоминание об истечении подписки за 7 дней и за 1 день до окончания оплаченного периода.

7. Возврат средств

• Возврат средств за фактически использованные периоды не производится.
• При досрочном расторжении договора по инициативе Клиента остаток предоплаты может быть возвращён по письменному запросу на bincort.system@gmail.com. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.
• При обоснованном техническом сбое по вине Исполнителя (недоступность сервиса более 24 часов подряд) Клиент вправе потребовать пропорционального продления срока подписки вместо денежного возврата.
• В случае, если Клиент не использовал сервис в течение оплаченного периода, это не является основанием для возврата.

8. Изменение тарифов

Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов. Изменения вступают в силу не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента уведомления Клиента по электронной почте.

Для уже оплаченных периодов цена не изменяется — новые цены применяются только с момента следующего платежа.

Исполнитель вправе изменять состав функций внутри тарифа с уведомлением за 14 дней при условии сохранения ключевых характеристик (количество каналов, лимит обращений).

9. Специальные условия

По запросу возможно согласование индивидуальных условий для следующих случаев:

• некоммерческие организации и благотворительные фонды;
• стартапы на ранней стадии;
• партнёры и реселлеры.

Для обсуждения — обратитесь на bincort.system@gmail.com.