Полный контроль
Видно состояние каждого источника отдельно: активен ли конкретный бот, сколько заявок с него пришло, когда была последняя активность. Не «Telegram работает», а «@support_bot активен с 9:14».
Все точки входа клиентов — под контролем.
Сайт, Telegram, VK, Email, Webhook — у каждого канала свои боты, аккаунты и адреса. BINCORT (Бинкорт) собирает их в единый кабинет: показывает нагрузку, фиксирует каждую заявку и помогает бизнесу не терять клиентов на первом контакте.
Ключевые понятия
Канал и источник — два уровня управления потоком.
Понимание этих двух уровней — основа полного контроля над цифровым клиентопотоком.
уровень 01
Канал — тип подключения
Telegram, сайт, VK, email, webhook — это типы каналов. Каждый тип подключается один раз как слот в тарифе. Количество слотов зависит от тарифного плана.
Telegram
Сайт
VK
Email
Webhook
уровень 02
Источник — конкретный бот, аккаунт или адрес
Внутри каждого канала работают источники. Telegram-канал — это боты: основной, для поддержки, для акций. Email-канал — это почтовые адреса. Webhook — это интеграции с CRM и приложениями.
@business_bot
@support_bot
leads@company.ru
Почему это важно
Контроль, аналитика и удобство — в одном месте.
BINCORT закрывает задачи, которые обычно решают три разных инструмента: мониторинг каналов, общий инбокс для команды и контроль нагрузки. Всё это — по фиксированной цене за бизнес: Standard 4 990 ₽/мес включает 5 каналов и до 15 операторов, и счёт не растёт, когда вы подключаете ещё один канал или сажаете в инбокс ещё одного сотрудника.
Аналитика потока
Кабинет показывает, какие каналы и источники дают основной поток, где нагрузка растёт, а где стихает. Это помогает распределять внимание команды и вовремя масштабировать то, что работает.
Мультиисточники
Несколько Telegram-ботов для разных направлений. Несколько VK-сообществ для разных регионов. Сколько источников доступно внутри одного канала — зависит от тарифа: Free и Lite — 1, Standard — 3, Maximum — 6. Отдельной платы за каждый бот, аккаунт или адрес нет: они входят в цену тарифа.
Данные в безопасности
Персональные данные клиентов шифруются по стандарту 152-ФЗ. Хранятся на российских серверах. Бизнес вправе в любой момент выгрузить или удалить данные — это встроено в кабинет.
Команда в одном инбоксе
До 15 операторов на Standard и до 50 на Maximum — роли, назначение заявок и ответ клиенту прямо из кабинета, в тот же Telegram, VK, Viber, MAX или WhatsApp. Без оплаты за каждое рабочее место.
Доступно сейчас
Каналы без зависимости от внешних платформ
Подключаются напрямую из кабинета: ваш сайт, ваша почта, ваши интеграции и российские площадки. Доступность не зависит от политик зарубежных платформ.
Сайт и виджет
Клиент заполняет форму на сайте — заявка мгновенно попадает в кабинет. Один канал закрывает все сайты и лендинги бизнеса: каждому добавляется свой виджет-источник с отдельным кодом подключения.
После подключения: готовый код для вставки — добавьте его в конец страницы вашего сайта, и форма начнёт передавать заявки.
Подробнее: чат и форма на сайт →
доступенEmail-to-lead
Входящая почта превращается в заявки автоматически. Настройте пересылку на выданный адрес — каждое новое письмо фиксируется как обращение с именем, темой и текстом.
Как работает: в кабинете вы получаете персональный адрес приёма вида leads-src-…@bincort.ru. Настройте на него пересылку с любого ящика — Gmail, Яндекс Почты, Mail.ru или корпоративного, — и каждое новое письмо станет обращением. Новые письма забираются автоматически, обычно в течение нескольких минут.
доступен
Интеграция / API
Универсальный канал для любых систем: CRM, мобильные приложения, маркетинговые платформы, конструкторы форм. Каждая интеграция — отдельный источник с собственным адресом и ключом безопасности.
После подключения: адрес отправки, API-ключ и секретный ключ — настройте отправку в вашей системе, BINCORT создаст заявку.
доступен
VK-сообщество
Сообщения и обращения из VK-сообществ бизнеса. Подключите несколько сообществ — каждое направление или регион становится отдельным источником внутри одного канала.
Подключение через: токен сообщества VK и API Callback — в личном кабинете получите строку подтверждения и secret key.
Подробнее: сбор заявок из ВКонтакте →
доступенProvider risk
Каналы с зависимостью от внешней платформы
Работают через API сторонних сервисов. Их доступность зависит не только от BINCORT, поэтому кабинет честно показывает статус каждого источника отдельно.
Telegram-бот бизнеса
Подключите собственного Telegram-бота бизнеса — не общего бота BINCORT. Клиент пишет вашему боту, заявка появляется в кабинете. Добавьте разных ботов: основной, для акций, для поддержки.
После подключения: BINCORT автоматически установит webhook — боту не нужен отдельный сервер.
Подробнее: сбор заявок из Telegram →
provider riskViber-бот
Подключите бизнес-бота в Viber — клиент пишет боту, заявка появляется в кабинете. Добавьте несколько ботов для разных направлений: продажи, поддержка, акции.
После подключения: BINCORT установит webhook — боту не нужен отдельный сервер. Подпись входящих запросов проверяется через HMAC-SHA256.
provider risk
WhatsApp Business
Приём сообщений WhatsApp Business и ответы оператора прямо из общего инбокса. Один бизнес-аккаунт (номер) на канал. WhatsApp тарифицируется как любой другой канал — отдельной платы за него нет: в Standard за 4 990 ₽/мес входят 5 каналов, и WhatsApp может быть любым из них.
Подключение через: WhatsApp Business API. Одобрение шаблонов — на стороне Meta.
⚠️ WhatsApp принадлежит Meta — организации, признанной экстремистской и запрещённой в РФ (сам мессенджер не заблокирован). Подключение и использование — на ответственности вашего бизнеса.
provider risk
Особенность BINCORT
Несколько источников в одном канале — без доплаты.
Тариф ограничивает количество каналов — типов подключения. Количество источников внутри канала определяется тарифом отдельно и не влияет на лимит каналов.
Региональный бизнес
Несколько VK-сообществ: Бренд Москва, Бренд СПб, Бренд Екб. Один канал VK — три источника. Заявки из каждого региона попадают в единый кабинет с пометкой источника.
Направления бизнеса
Несколько Telegram-ботов: для продаж, для поддержки, для акций и партнёров. Один канал Telegram — четыре источника. Видно, откуда пришла каждая конкретная заявка.
Интеграции и формы
Интеграция с несколькими источниками: сайт на Tilda, мобильное приложение, CRM AmoCRM. У каждого свой ключ — можно отключить одну интеграцию, не затрагивая остальные.
Подключение
Канал подключается за 2–3 минуты.
Всё делается в личном кабинете. Токены, коды подключения и адреса пересылки генерируются автоматически — никакого ручного программирования.
Откройте раздел «Каналы»
В кабинете выберите нужный тип канала из каталога плиток. Незаполненные каналы отображаются серым — нажмите на нужный.
Добавьте источник
В открывшейся форме выберите тип источника (бот, аккаунт, адрес) и заполните параметры. Для Telegram — просто вставьте токен от @BotFather.
Получите инструкцию
BINCORT сгенерирует код подключения, адрес отправки или адрес пересылки — в зависимости от типа. Скопируйте и установите на вашей стороне.
Отправьте тестовую заявку
Убедитесь, что заявка появилась в разделе «Заявки». Это подтверждает: канал работает, данные фиксируются.
Российские платформы
Avito, 2ГИС, Яндекс Карты, MAX
MAX доступен полностью. Avito, 2ГИС и Яндекс Карты работают в статусе бета: подключаются в кабинете, сценарий приёма обкатывается, поддержка помогает с настройкой.
MAX
Мессенджер ВКонтакте для бизнеса. Входящие сообщения и автоответы через официальный Bot API MAX.
доступенAvito
Обращения из Avito передаются в BINCORT через интеграцию (Zapier, Make или Avito Pro): в кабинете вы получаете адрес приёма, API-ключ и секрет подписи — каждое обращение фиксируется как заявка с пометкой источника. Канал работает в статусе бета.
бета2ГИС
Обращения из карточки бизнеса в 2ГИС приходят на webhook с проверкой подписи — адрес и секрет выдаются в кабинете. Бета.
бетаЯндекс Карты
Отзывы и вопросы из карточки организации в Яндекс Картах. Автоматический опрос Yandex Business API — новые обращения приходят без настройки webhook.
бетаЧастые вопросы
Вопросы по каналам и источникам
Что значит «источник» и чем он отличается от канала?
Канал — это тип подключения: Telegram, сайт, email, VK. Источник — конкретный бот, аккаунт или адрес внутри канала. Тариф задаёт и число каналов, и число источников внутри канала: Free и Lite — 1 источник, Standard — 3, Maximum — 6. Платите вы за тариф целиком, а не за каждый бот, аккаунт или рабочее место отдельно.
Сколько источников можно добавить в один канал?
Зависит от тарифа. Lite — до 1 источника на канал, Standard — до 3, Maximum — до 6. Источники в разных каналах считаются независимо. Подробнее — на странице тарифов.
Нужно ли что-то программировать для подключения?
Нет. Для Telegram нужен токен от @BotFather — всё остальное система настроит автоматически. Для сайта — вставить готовый код. Для email — настроить пересылку в почтовом клиенте. API-интеграции требуют настройки на вашей стороне, но все параметры генерируются автоматически.
Что означает статус «зависит от платформы»?
Некоторые каналы (Telegram, WhatsApp) работают через внешние платформы. Если платформа ограничит доступ или изменит условия — это может повлиять на работу канала. BINCORT отображает реальный статус каждого источника в кабинете, чтобы бизнес всегда видел, что работает, а что нет.
Можно ли удалить источник и сохранить историю заявок?
Да. При удалении источника все ранее принятые заявки сохраняются в базе. Данные клиентов остаются в кабинете. Новые заявки через удалённый источник поступать перестают.
Как хранятся данные клиентов из каналов?
Все персональные данные (имя, телефон, email) шифруются по стандарту 152-ФЗ. Хранятся на российских серверах. Для внутренней работы и дедупликации BINCORT использует хешированные отпечатки, не открытые данные. Бизнес вправе в любой момент выгрузить или удалить данные через кабинет.
Подключите свои каналы сегодня
7-дневный пробный период без оплаты. Зарегистрируйтесь, выберите каналы и источники — BINCORT сгенерирует все инструкции автоматически.