Новый канал — новая слепая зона
Сообщения в MAX не попадают ни в одну систему, которой вы уже пользуетесь. Написали — а менеджер узнает об этом, только когда откроет приложение вручную.
Новый канал
Сбор заявок из MAX — мессенджера с аудиторией 100+ млн человек в России.
Клиенты всё чаще пишут именно в MAX — у него открыт официальный Business API, и бизнес переносит туда обращения. BINCORT (Бинкорт) принимает каждое сообщение в единый кабинет, мгновенно отвечает клиенту от имени вашего бота и фиксирует заявку, чтобы ничего не потерялось.
Почему это важно сейчас
Аудитория переходит в MAX быстрее, чем бизнес успевает туда прийти.
Пока одни компании ждут и наблюдают, другие уже отвечают клиентам в MAX первыми — и забирают заявку себе.
Официальный API уже открыт
Это не серый обходной путь и не парсинг — MAX Bot API открыт официально для бизнеса, с 07.08.2026 доступны и полноценные бизнес-инструменты.
Первым ответил — забрал клиента
В новом канале конкуренция за первый ответ ещё выше: у клиента нет истории переписки с вами, которая удержала бы его от ухода к конкуренту.
Уже подключают CRM
RetailCRM интегрировал MAX ещё в марте 2026 — крупные CRM-игроки RF-рынка не считают MAX временным явлением.
Как это работает
От токена бота до зафиксированной заявки — за несколько минут.
Подключение делается в кабинете, без программиста. Боту не нужен отдельный сервер — BINCORT сам установит webhook.
Создайте бота
В MAX найдите @MasterBot, отправьте команду /create и получите токен. Это собственный бот вашей компании, а не общий бот BINCORT.
Вставьте токен
В кабинете в разделе «Каналы» добавьте MAX-источник и вставьте токен. Webhook и приём сообщений настроятся автоматически.
Клиент пишет — приходит автоответ
Как только клиент написал боту, заявка появляется в кабинете, а человек мгновенно получает ответ-подтверждение. Круглосуточно.
Заявка зафиксирована
Обращение сохранено в единой ленте: канал, источник, контакт, время, текст. Команда видит его сразу и может распределить между операторами.
Что вы получаете
Слой первого контакта для MAX — и не только.
Мгновенный автоответ 24/7
Клиент сразу видит, что его обращение принято — в нерабочее время, ночью и в выходные. Автоответ уходит от имени вашего бота.
Несколько ботов в одном канале
Направления или филиалы — отдельные источники внутри одного канала MAX. Видно, из какого бота пришла заявка. На Standard — до 3 источников в канале, на Maximum — до 6.
Единая лента всех каналов
MAX сходится в один кабинет вместе с Telegram, VK, Avito, 2ГИС, Яндекс Картами, сайтом и почтой. Вместо ещё одной вкладки — одно место.
База обращений и 152-ФЗ
Каждая заявка зафиксирована, персональные данные шифруются, серверы — в России. База остаётся у компании, а не в личном аккаунте менеджера.
Аналитика по скорости и каналам
Видно, сколько обращений приходит из MAX, как быстро вы отвечаете и какой канал даёт основной поток.
Команда, выгрузка, интеграции
Несколько операторов, роли и маршрутизация заявок. Выгрузка в Excel/CSV и передача заявок в amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets через CRM Pull API.
Не только MAX
BINCORT собирает заявки из MAX, Telegram, VK, Avito, 2ГИС, Яндекс Карт, Viber, сайта-виджета и формы, почты (IMAP) и webhook/API — в один кабинет. Посмотрите все доступные каналы и то, как устроены источники внутри них.
Все каналы и источникиЧастые вопросы
Заявки из MAX — коротко по делу
Как подключить MAX к BINCORT?
В MAX найдите @MasterBot, создайте бота командой /create и получите токен — это собственный бот вашей компании. В кабинете BINCORT в разделе «Каналы» добавьте MAX-источник и вставьте токен: webhook настроится автоматически.
Чем MAX отличается от Telegram и VK для приёма заявок?
Механика та же: свой бот, токен, автоматический webhook. Отличие — в аудитории: MAX активно продвигается как основной мессенджер в России, и часть клиентов, которые раньше писали в Telegram или VK, теперь пишут именно туда.
Можно ли подключить несколько ботов MAX?
Да, через несколько источников внутри канала MAX — например, для разных направлений или филиалов. Число источников в канале зависит от тарифа: Free и Lite — один, Standard — до 3, Maximum — до 6. Число операторов от тарифа зависит отдельно: Standard за 4 990 ₽/мес — до 15 операторов на бизнес.
Это можно попробовать бесплатно?
Да. На тарифе Free — один канал и до 100 заявок в месяц бесплатно, навсегда и без карты. Рабочие тарифы без лимита заявок: Lite 1 990 ₽ — 2 канала и до 5 операторов, Standard 4 990 ₽ — 5 каналов и до 15 операторов, Maximum 9 990 ₽ — все каналы и до 50 операторов. Цена фиксированная за бизнес. Любой платный тариф — 7 дней бесплатно.
Где хранятся данные клиентов из MAX?
Персональные данные шифруются и хранятся на российских серверах в соответствии с 152-ФЗ. База остаётся у компании, а не в личном аккаунте менеджера; данные можно выгрузить или удалить из кабинета.
Не отдавайте заявки из MAX тем, кто ответит быстрее
Подключите бота, посадите на общую ленту всю смену и за 7 дней посмотрите, как меняется скорость первого ответа. Пробный период — 7 дней бесплатно, карта не нужна; на Standard это 5 каналов и до 15 операторов за фиксированные 4 990 ₽/мес, сколько бы человек ни работало с заявками. Если хочется сначала просто посмотреть — есть бесплатный тариф на один канал и 100 заявок в месяц.